DAS FEUERHAUS in Falkensee feiert 10-jährigen Geburtstag – und Ihr seid eingeladen!

Nachfolgend ein Interview von “Falkensee aktuell”  mit Geschäftsinhaberin Anja Lyng (Rechte liegen bei Falkensee Aktuell)

Wie bist du in der Kaminofenbranche gelandet?
Durch einen Zufall. Mein Mann gründete vor vielen Jahren eine Firma, die bis heute u.a. skandinavische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertritt. 2007 war dann ein dänischer Kaminofenhersteller dabei, und ich dachte: „Wieso nicht Kaminöfen, dänische „hygge“ verbunden mit hochwertigen Produkten in Falkensee, das versuche ich.“ Damals war mein erstes Geschäft in der Poststraße, später in der Karl-Liebknecht-Straße und nun seit 5 Jahren in der Falkenhagener Straße 46.

Ist die Kaminofenbranche noch die selbe wie vor 10 Jahren?
Nein, die Anforderungen und das Design haben sich natürlich verändert.
Vor 10 Jahren haben wir viele Kaminöfen mit Keramikverkleidung verkauft. Heute bieten wir eine weit gefächerte Auswahl von skandinavischen und deutschen Premiummarken in moderner Stahloptik, verbunden mit hochwertigem Naturstein. Die Anforderungen haben sich durch die verschärften Umweltbedingungen auch verändert – so stehen wir momentan vor einem Austausch aller Kaminöfen, die von 1985 bis 1994 aufgestellt wurden. Diese müssen bis zum 31. Dezember 2020 ausgetauscht werden.

Wer sind Eure Kunden?
80 Prozent unserer Kunden, die sich für einen umweltfreundlichen „hyggeligen“ Kaminofen entscheiden, sind Hausbesitzer in einem Umkreis von 30 Kilometern um Falkensee. Zusätzlich arbeiten wir auch mit Architekten und Hausbaufirmen zusammen. So haben wir etwa gerade ein Großprojekt auf der Insel Eisweder erfolgreich abgeschlossen.

Wo ist der Unterschied zwischen ”Das Feuerhaus” und Euren Mitbewerbern?
Wenn wir das Gefühl haben, dass es nicht passt, sagen wir lieber „Nein danke“, anstatt den Vertragsabschluss zu erzwingen. Unsere Kunden erwerben bei uns ein hochwertiges „Feuermöbelstück“, bei dessen Beratung und Verkauf meine drei Mitarbeiter oder ich, viel Zeit investieren. Wir gehen keine Kompromisse ein, wenn es um Sicherheit und Aufstellbedingungen geht. Außerdem stehen wir selbstverständlich auch nach dem Kauf und der Montage des Kaminofens unserem Kunden zur Verfügung. Ich möchte gerne ein Erlebnis, verbunden mit Vertrauen und Freude, verkaufen.

Das können unsere Baumärkte oder Online-Händler nicht anbieten. Und das ist der feine Unterschied zum Fachhändler.

Hast du noch etwas mitzuteilen?

Ja. Ich möchte mich gern bei all unseren Kunden, Schornsteinfegern, Lieferanten sowie meinem Team für die treue Unterstützung und die zahlreichen Empfehlungen bedanken! Wir haben während der Coronazeit auf dem Innenhof hinter unserem Geschäft eine 80 m2 Outdoorausstellung eröffnet, bei der wir u.a. Gartenkamine, Grills und Loungemöbel zeigen. Unser Ziel ist es, die „Terrassenzeit“ bis in den Oktober/November zu verlängern. Wir würden uns freuen, Euch hier zu sehen!

Eure Anja Lyng